お客さまから寄せられたご質問を掲載しておりますので、ご参考にしていただければ幸いです。
- 1 領収書につきまして
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①銀行先お振込みの場合
銀行の振込金受取書（振込明細書）が領収書としてご利用頂けます。
②代引きの場合
宅急便コレクトの送り状が領収書としてご利用頂けます。
- 2 商品変更の送料及び手順につきまして
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送料及び手数料に関しては、弊社では以下の通りになっております。
弊社オンラインショップ（電話・ＦＡＸもＯＫ）で購入頂いた商品に限ります。
他社様のＥＣサイトで購入頂いた場合は、購入元にご連絡下さい。弊社オンラインショップで購入頂いた場合でも裾カット品・限定商品等は商品変更不可になります。
ご注意ください。商品変更の送料及び手順につきまして
1．お客様⇒弊社 （送料はお客様負担）
2．弊社で商品を確認3．お客様に送料（弊社からお客様）、手数料、商品差額分をお振込みして頂きます（※）
4．確認後、弊社⇒お客様に商品をお届け※お客様負担※・変更手数料&送料1100円～2200円（税込）(※2)
・商品差額（商品変更により、価格が変化する場場合）
・振込み手数料660円 or 3万円以上880円（商品差額を弊社から返金する場合）（※2）北海道・沖縄県の場合、2200円（税込）とさせて頂きます
商品差額のお支払・返金につきまして
[例１]北海道・沖縄県以外のお客様で
マリンレリー/上着＆胸付ズボン LLサイズ⇒3Lサイズにご変更の場合
商品価格（LLサイズ 18700円）⇒（3Lサイズ 20000円）商品差額分1300円＋変更及び送料分1100円
お客様から弊社に代引きにて、2400円お支払いしていただきます
[例２]北海道・沖縄県以外のお客様で
マリンレリー/上着＆胸付ズボン 5Lサイズ⇒3Lサイズにご変更の場合
商品価格（5Lサイズ 24000円）⇒（3Lサイズ 20000円）商品差額分4000円－変更及び送料分1100円－返金振込代660円＝2240円
お客様へ弊社に2240円送金致します※
[例３]北海道・沖縄県のお客様で
マリンレリー/上着＆胸付ズボン LLサイズ⇒3Lサイズにご変更の場合
商品価格（LLサイズ 18700円）⇒（3Lサイズ 20000円）商品差額分1300円＋変更及び送料分2200円
お客様から弊社に代引きにて、3500円お支払いしていただきます
[例４]北海道・沖縄県のお客様で
マリンレリー/上着＆胸付ズボン 5Lサイズ⇒3Lサイズにご変更の場合
商品価格（5Lサイズ 24000円）⇒（3Lサイズ 20000円）商品差額分4000円－変更及び送料分2200円－返金振込代660円＝1140円
お客様へ弊社に1140円送金致します※
※弊社取り扱い銀行は紀陽銀行、きのくに信用金庫になります。
口座番号等はメールにてお伝え致します商品変更はお客様ご負担金がかかりますので、サイズ＆商品寸法をご確認の上、ご注文をよろしくお願い致します。
- 3 お届け日、荷物お問い合わせにつきまして
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お届け日はこちらより検索することが可能です。
⇒商品到着日お調べページ荷物お問い合わせは
こちらのサイトよりお調べすることが可能です。
⇒クロネコヤマト様の荷物お問い合わせシステム
お手数をおかけしますが宜しくお願い致します。
- 4 商品寸法が知りたい
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商品寸法表を作成しました。ご確認下さい。
- 5 わたり幅（ふともも）を教えてください。
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商品平置き時の腰ゴムズボン、胸付ズボン（一部） 測定結果になります。
ご参考にして頂けたら幸いです。
- 6 補修布の使い方につきまして
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マリンレリー・レリーロイヤルの雨合羽には『補修布』が入っております。
レリーV-1000はインターネットからご注文のお客様のみ同封しております。破れてしまった場合にご利用下さい。
- 7 裾上げにつきまして
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弊社では、別料金 １０００円（税別）で裾上げを行っております。
＜ご注意ください＞
裾カット品は商品変更不可になります。
裁断師がカットし、縫製師がウェルダーミシンで縫製するため、作業状況によっては1週間以上お待ち頂く事になります。
ご了承頂きますようよろしくお願い致します。
またご自身でカットする方法もございます。弊社ブログをご参照ください。
購入後の裾上げにつきましてお断りしております。
金型を用いたウェルダー縫製では、異物が付着していた場合、火花が生じる場合がございます。
お客様の雨合羽が破損する可能性、また弊社職人が怪我をする恐れがございます。
- 8 ショートパンツご希望のお客様
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申し訳ございません。生産枠が取れず、本年も製造予定はございません。
弊社腰ゴムズボンをショートパンツ風にカットする事は可能です。
イカリマークも取付可能です。ご興味ありましたら、以下リンクよりご確認下さいませ。
- 9 任意の場所にホック（ボタン）を取り付けたいお客様へ
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弊社でのサービスではありませんが、各100円ショップ様で販売されております。
HPに商品紹介ページがありませんでしたが、セリア様でも販売されているのを確認しております。（2023.7.16）
ご注意くださいお好みの強度や硬さ等ありますので、一度テストされてから取付されてください。
耐久性や取付位置、品質等につきまして弊社では責任を負いかねます。
自己責任でお願い致します。
- 10 裾ゴムにつきまして
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弊社では、別料金 2000円（税別）で裾上げを行っております。
＜ご注意ください＞
製品からの後加工になるため、股下が5㎝程度短くなります。
裾ゴム品は商品変更不可になります。
裾カットと同じく、裁断師がカットし、縫製師がウェルダーミシンで縫製するため、作業状況によっては1週間以上お待ち頂く事になります。
ご了承頂きますようよろしくお願い致します。
詳細はブログを参照ください。
購入後の裾ゴム入れにつきましてこちらも裾カットと同じ理由でお断りしております。
ご了承ください。
- 11 裾補修方法につきまして
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お客様よりお問合せ頂き、補修方法を検討しました。
ご注意ください今回実験を行いましたが、耐久性等保証は出来かねます。
ご参考に留めて頂きますよう、よろしくお願い致します。
- 12 雨合羽のお手入れ方法につきまして
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お客様からこのようなご質問を頂きました。
使用後のお手入れ方法について教えてください。
魚臭さや潮臭さを落とすのに、簡単に出来る方法ありますか？
出来れば、洗濯機で洗えれば一番楽なのですが（脱水は別でも可）
よろしくお願いいたします。地元の漁師さんに色々お聞きし、検討しました。
ブログでは魚を使った実験等行っておりますので、まとめますと・中性洗剤で手洗い
・日陰干しただし臭いの気になる方は、
・手洗い後に漂白剤 つけ置き１時間（４０℃程度）
・魚消臭スプレーを吹きかけてみるのが良いと思います。
もし他に良い方法がございましたら教えて頂けますと嬉しいです
気になる方は参考にして頂けますと幸いです。
- 13 胸付ズボンのトイレ利用につきまして
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弊社胸付ズボンには、肩ベルトにボタンがついております。
バックルを外した際に、このようにベルトが首元で引っかかります。
ブログではボタンを取り付けた経緯なども説明しております。
気になる方は参考にして頂けますと幸いです。
- 14 雨合羽生地の低温時での硬さにつきまして
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マリンレリー、レリーロイヤル、レリーV-1000生地で
冷蔵庫（4℃以下）に4時間、冷凍庫（ｰ18℃以下）に7時間保管した結果を
下記ブログでまとめております。結論としまして、バリバリになるような硬さではなく、少し硬くなったかな？と思う程度でした。
気になる方は、生地をお渡ししますので、お問い合わせ下さい。
2024.2.9に生地を水に浸してから凍らせてみました。
生地を取り出す時に固いと思いましたが、一瞬で生地が柔らかくなりました。
- 15 補修して熱湯をかけても大丈夫でしょうか？
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お客様から下記のようなお問い合わせを頂きました。
補修して熱湯をかけても大丈夫でしょうか？結論から申し上げますと、接着剤の接着能力が低下しますので、お勧めしません。
セメダイン株式会社様からも回答を頂きました弊社のビニール用接着剤の主成分は塩化ビニル樹脂ですので、
耐熱温度は60～80℃になります。
熱湯をかけることはお勧めしません。詳細はブログを参照ください。
- 16 ヘルメット使用時の着用・結露や蒸れ、個人的な実験等につきまして
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お客様からお問い合わせを頂き、下記情報を私なりに実験しております。
・ヘルメット着用可能かどうか
・雨の中ランニングし、蒸れがどの程度なのか
・雨合羽生地やボタン類の耐酸性・アルカリ性
・穴が開いていないのにびしょびしょになる原因専門家に委託した実験ではなく、個人実験のため、あくまでもご参考程度に留めてください。
詳細はブログを参照ください。
- 17 お客様によるホックの追加、ゴムの入れ替え等につきまして
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お客様から下記のような様々なお問い合わせを頂いております。
・裾にホックを取り付けたい
・袖のゴムを交換したい
・腰ゴムズボンをもう少し絞りたいお客様から頂いたヒントを元に、個人的に試しています。
ヒントになれば幸いです。詳細はブログを参照ください。ご注意ください雨合羽に穴を開ける行為になりますので、保証対象外かつ自己責任でお願い致します。
- 18 （お得意様向け）HPの画像を使用につきまして
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ショッピングサイト等でご利用頂ける写真をこちらにまとめました。
下記リンクよりDLしてご利用ください。