よくある質問

お客さまから寄せられたご質問を掲載しております。

お問合せは、こちらよりよろしくお願い致します⇒
メールフォーム

①領収書


ヤマト運輸株式会社様の場合
宅急便コレクトの送り状が領収書としてご利用いただけます。
領収書
日本郵便株式会社様の場合
ゆうパック送り状が領収書としてご利用いただけます。
領収書

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②商品変更の送料及び手順につきまして



 送料及び手数料に関しては、弊社では以下のとおりになっております。
 
【商品変更の送料及び手順について】
 
1.お客様⇒弊社 (送料はお客様負担)
2.弊社で商品を確認

3.お客様に送料(弊社からお客様)、手数料、商品差額分をお振込みして頂きます(※)
4.確認後、弊社⇒お客様に商品をお届け
 
※お客様負担※
変更手数料&送料1000円 +商品差額(商品変更により、価格が変化する場場合)+振込み手数料648円(3万円以上854円)(商品差額を弊社から返金する場合)

[銀行振込]

紀陽銀行または、きのくに信用金庫になります。
口座番号等はメールにてお伝え致します

[例1] マリンレリー/上着&胸付ズボン  LLサイズ⇒3Lサイズ
LLサイズ 13600円
3Lサイズ 14500円

代金:13600 -14500  -1000    =-1900円 
    (LL代) (3L代) (変更&送料代) 

お客様から弊社に代引きにて、1900円お支払いしていただきます

[例2] マリンレリー/上着&胸付ズボン  5Lサイズ⇒3Lサイズ

5Lサイズ 16900円
3Lサイズ 14500円

 代金:16900 -14500  -1000       -648円     =752円  
    (5L代) (3L代) (変更&送料代) (振込み手数料)

お客様へ弊社に770円送金致します

商品変更はお客様ご負担金がかかりますので、サイズ表
商品寸法(クリック)

ご確認の上、ご注文をよろしくお願い致します。

 

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③お届け日、荷物お問い合わせにつきまして

お届け日はこちらより検索することが可能です。
⇒商品到着日お調べページ

荷物お問い合わせは
こちらのサイトよりお調べすることが可能です。
クロネコヤマト様の荷物お問い合わせシステム

 お手数をおかけしますが宜しくお願い致します。

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④商品寸法が知りたい

商品寸法表を作成しました。 ぜひともご確認ください。

エクセル エクセル

画像データ

・水産用雨合羽 マリンレリー【MARINRELY】
・陸上用雨合羽 レリーロイヤル【RELY ROYAL】
・陸上用雨合羽 レリーV-1000 【RELY V-1000】

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⑤補修布の使い方につきまして

カッパには『補修布』が入っております。 破れてしまった場合にご利用下さい。

使い方をブログにアップしました。

こちらをクリックし、参考にして下さい。

 

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裾上げにつきまして

弊社では、別料金 1000円(税別)で裾上げを行っております。
裁断師がカットし、縫製師がウェルダーミシンで縫製するため、作業状況によってはお待ち頂く事になります。
ご了承頂きますようよろしくお願い致します。
またご自身でカットする方法もございます。
弊社ブログをご参照ください。
弊社ブログ 裾上げにつきまして

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